Brukerservice

Send oss en henvendelse!

1. PROGRAMOPPDATERINGER

Dersom du har vedlikeholdsavtale kan du laste ned en ny hovedversjon hvert år.
Har du ikke mottatt brev/mail om nyeste versjon så ta kontakt.
I tillegg kan du laste ned siste oppdatering til gjeldende hovedversjon ved å gå til nedlastingssidene hos PCSCHEMATIC

2. DIREKTE SUPPORT PÅ DIN PC

Trykk på TeamViewerlinken for å laste ned Teamviewer Quicksupport, kontakt oss deretter på telefon for å opprette en link.
Teamviewer

3. VEDLIKEHOLDSAVTALE

Vedlikeholdsavtale = Oppdateringer, hotline support og brukergruppe.
Ved kjøp av programmet får du tre måneders fri vedlikeholdsavtale.
Du kan deretter tegne en vedlikeholdsavtale som omfatter oppdateringer og fri telefonsupport, samt medlemskap i PCSCHEMATIC brukergruppe.

Brukergruppemøte avholdes i Norge ved den årlige oppdateringen av programmet. Her presenteres nyheter, ønsker og kritikk fra brukerne diskuteres, og nye krav og standarder tas opp. Programmet videreutvikles og oppdateres løpende på bakgrunn av brukernes ønsker og den tekniske utviklingen.

Vi har egen telefonsupport i Norge. Lang erfaring med telefonsupport og DAK-program kombinert med god kjennskap til PCSCHEMATIC gir deg effektiv hjelp eller svar på spørsmål vedrørende programmet.

Vedlikeholdsavtale er ikke obligatorisk. Dette betyr at dersom du velger å avslutte vedlikeholds- avtalen kan du fortsatt bruke programmet med den status det har i øyeblikket. Du kan også laste ned fra Internett evt. oppdateringer til den hovedversjon du har. Ny hovedversjon sendes ut en gang i året til alle som har vedlikeholdsavtale.

Kontakt oss

4. OPPGRADERING FRA GAMLE VERSJONER

Har du en eldre versjon av PCSCHEMATIC Automation, så kan den oppgraderes så sant den ikke er eldre enn 6 versjoner. Ta kontakt for tilbud.
Kontakt oss

5. LEVERANDØRDATABASER

Ved å gå til PCSCHEMATIC sine databasesider får du en oversikt over hva som finnes av leverandørdatabaser i Danmark. Disse følger også med i programmet og blir oppdatert jevnlig, men ikke så ofte som de leverandørspesifikke databasene.

Alle databasene kan lastes ned direkte. (Trykk her)
Noen felt, som f.eks. beskrivelser og priser, bør konverteres til norsk, men dette gjøres enkelt med en fil (f. eks. prisfil i Excel) fra den norske komponentleverandøren.

Norske databaser

Vi har laget en leverandørdatabase med norske Elnummer.
Denne kan lastes ned ved å trykke på linken under.
Direktelink: Databaser.
Trenger du flere databaser så ta kontakt.

SYMBOLBIBLIOTEKENE

Det ligger mange symbol i symbolbibliotene i PCSCHEMATIC Automation, og selv om de dekker det meste innen elektro og automasjon, så det vil det av og til være noen som savner et spesielt symbol.
Trenger dere et spesielt symbol som dere ikke finner i biblioteket, så ta kontakt, så ser vi om vi kan hjelpe.

6.KOM IGANG MANUALER

Det ligger manualer for PCSCHEMATIC Automation brukere på flg lenke:
Dansk: Lag ditt første prosjekt - Motorstyring
Engelsk:Kom igang med PCSCHEMATIC Automation - Motor Control

Dette er en rask innføring for nye brukere, slik at disse hurtig kan komme i gang med programmet. Andre manualer ligger på disse sidene:
Danske manualer.
Engelske manualer

Norsk fler-språkelig prosjektmal (Krever V20, eller nyere) kan lastes ned her:
PCS_MLNO_Start

Prosjektet legges i mappen:
Dansk versjon: C:\PCSELCAD\Standard\Skabelon\Project,
Internasjonal versjon: C:\PCSELCAD\Standard\Template\Project

Takk! Noen vil ta kontakt snarlig
Oops! Noe gikk galt når du fylte ut skjemaet. Vennligst prøv på nytt.

Automation

Electrical CAD Software

Les mer

Cablemanager

Hold orden på kabler og føringsveier.

Les mer

Cabledim

Dimensjonering av kabler

Les mer